Återbetalningspolicy

Vi erbjuder personligt anpassade varor och har tyvärr ingen möjlighet att ta emot returer på dem. Köpet är bindande då du lagt din order. Vi accepterar heller ingen retur av presentkort. 

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan rätta till det. Vi står då självklart för returfrakten och kommer skicka dig en returfraktsedel att returnera den defekta varan med. 

Ångerrätt färdiga ljus
Om du har valt att köpa ett färdigt ljus, utan något meddelande på etiketten, har du rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Artikeln måste då vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. 

Du ansvarar då själv för att skicka tillbaka den till oss. För din egen säkerhet rekommenderar vi att du tar en försändelse som är spårbar, då det är ditt ansvar att produkten når oss. 

Adress att skicka det till:

Your Scent only AB

Naglarbyvägen 101

781 61 Gustafs

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.

Tveka inte att kontakta oss på hello@yourscent.se om du har några ytterligare funderingar.